Handelsbetingelser


Generelle oplysninger

Juridisk navn : NordVirk
Organisationsform : Fonden NordVirk
CVR-nr. : 35 37 59 29
Adresse : Industrivej 8, 9440 Aabybro
E-mailadresse : nordvirk@nordvirk.dk
Telefonnummer : +45 40 60 90 80

Betaling

Betalingskort: Dankort, MasterCard, Visa, JCB, Maestro
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes. 
NordVirk tager ikke kortgebyrer.

Betaling via bankoverførsel.

Reg.nr.:   2214   

Kontonr.: 0716990540
Ved denne betalingsform er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.

 

Børn og unge under 18 år

Du skal være 18 år for at handle hos os.
Er du under 18 år, skal du have samtykke fra en forælder eller værge.

Levering

De bestilte varer, kan enten afhentes ved personligt fremmøde i vores butik
(Mandag-Torsdag mellem kl. 09.00 og 15.00 / Fredag mellem kl. 09.00 og 14.00)
eller varen kan leveres med GLS.

Fragtpriser

Vi tilbyder gratis fragt ved køb for over 500,00 DKK inkl. moms.

Leveringstid

Lagervarer/Klargjorte varer, leveres indenfor 1-3 dage.
Ej lagervare/Uklargjorte varer, leveres indenfor 5-10 dage.

Fortrydelsesret

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.  
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i én ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
 

Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen, til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til nordvirk@nordvirk.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, der printes ud og medsendes din returvare.

Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.

Fortrydelse af en del af købet

Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. 
Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. 

Returnering

Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. 
Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. 

Ingen fortrydelsesret

Følgende aftaler kan ikke fortrydes:

Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, 

Aftaler om specifikke hastende reparations- eller vedligeholdelsesarbejder hos dig, som du udtrykkeligt har bedt om, 
 
Levering af plomberede lyd- eller billedoptagelser eller computersoftware, som du har brudt plomberingen på,  

Levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis udførelsen er begyndt med dit forudgående udtrykkelige samtykke og anerkendelse af, at du dermed mister din fortrydelsesret, 

Varens stand, når den sendes retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage.
Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen.)

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 
 

Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. 
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet.
 
Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. 

Varen sendes til

NordVirkIT
Industrivej 8
9440 Aabybro

Du kan også fortryde købet ved at give os besked, og aflevere den personligt på ovenstående adresse. (Mandag-Torsdag mellem kl. 09.00 og 15.00 / Fredag mellem kl. 09.00 og 14.00).
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.  

Fortrydelsesret i erhvervskøb

Erhvervskunder der køber IT udstyr på lige vilkår som privatindkøb har samme fortrydelsesrettigheder med mindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.

Reklamationsret

Købelovens mangelsregler gælder for varekøb. 
Når du handler hos os som forbruger, har du reklamationsret i 24 måneder. For brugte varer gælder det, at almindeligt slid ikke er en mangel i købelovens forstand, selvom nedslidning kan indtræde inden udløbet af de 2 års reklamationsret.
 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
 

Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget fejlen. Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at fejlen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. 
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. 
 

Varen sendes til: 
NordVirkIT
Industrivej 8
9440 Aabybro 
Når du returnerer varen, bedes du udfylde og vedlægge vores returformular.

Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.  

Reklamationsret ved erhvervskøb

Erhvervskunder der køber IT udstyr på lige vilkår som privatindkøb har samme reklamationsrettigheder med mindre andet er skriftligt aftalt mellem parterne.

Persondatapolitik

For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
 
Personoplysningerne registreres hos Fonden NordVirk, og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Den dataansvarlige på www.nordvirkit.dk er Direktør Stepan Lee.
 
Som registreret hos Fonden NordVirk, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: nordvirk@nordvirk.dk

Klageadgang

Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte vores salgsafdeling, Michael Pedersen eller Stepan Lee. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til: 

Center for Klageløsning 
Nævnenes Hus 
Toldboden 2 
8800 Viborg 
www.forbrug.dk 
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr   
 


 


 

Handelsbetingelserne er senest opdateret den 10.1.2018